A videoconferência permite a comunicação através de áudio e vídeo simultaneamente em tempo real, além da possibilidade de compartilhamento de dados sem a necessidade de estarem em um mesmo ambiente, dando a sensação de que os interlocutores encontram-se no mesmo local.
Dentre os principais benefícios da solução está a redução de custos, devido à diminuição considerável do número de viagens, a economia de tempo, pois evita o deslocamento físico dos participantes e a garantia de maior agilidade na tomada de decisões.