Telefonia

PABX

Elaboramos projetos de entrada de Telefonia em edificações de acordo com as normas das operadoras locais como Telefônica, Oi, CTBC e Brasil Telecom nas principais cidades e Capitais.

Projetamos redes internas de Telefonia utilizando o que há de mais atual em PABX Digital, Analógico, Hibrido ou IP de pequeno e médio porte, e mantemos parcerias com empresas parceiras Gold da AVAYA para projetos de grande porte.

PBX significa Private Branch Exchange (troca automática de ramais privados). É uma rede de telefonia privada usada por uma empresa. Os usuários de um sistema de telefonia PBX compartilham um número de linhas externas para a realização de chamadas externas.

Um PBX conecta os telefones internos de uma empresa e também os conecta à rede pública (PSTN). Uma das tendências mais recentes da telefonia PBX é o VoIP PBX, também conhecido como IP PBX que usa o protocolo de Internet para a transmissão de chamadas.

Atualmente, há quatro opções diferentes de telefonia PBX:

PBX
Hosted/ PBX Virtual
IP PBX
Hosted/ IP PBX Virtual

IP PBX é um sistema de telefonia PBX com base em software que ajuda na realização de certas tarefas e oferece serviços que podem ser difíceis e caros de simplementar usando um sistema PBX tradicional

PABX IP ASTERISK

O PABX IP Asterisk pode trabalhar como sistema principal , recebendo e gerenciando todas as linhas e ramais; ou trabalhando em paralelo com sistema de PABX tradicional.

O PABX IP Asterisk permite trabalhar com hardware de qualquer fabricante, seja para placas, banco de canais ou aparelhos IP.

O PABX IP Asterisk não necessita de licença de instalação e de expansão de suas funcionalidades.

Principais facilidades:

Resposta Interativa de Voz (URA direcionada para ramais e/ou banco de dados/ IVR)
Caixa postal de voz
Tronco SIP ilimitado
Transferência para qualquer número ou ramal
Atendimento remoto de chamadas
Áudio-conferência ilimitada
Alarme de recebimento de chamada
Atendimento automático
Lista negra
Transferência supervisionada
Transferência cega
Detalhamento completo das ligações
Transferência de chamadas quando ocupada ou não atendida
Monitoramento de chamadas
Direcionamento de chamadas por ramal ou grupo de ramais (fila)
DAC – distribuidor automático de chamadas – Call Center
Gravação da chamada
Chamada em espera
Identificador de chamada (Caller ID)
Discagem por nome
Toques diferenciados
Função DND (não perturbe)
Música ou mensagem em espera e transferência com uso de MP3
Ampliação ilimitada de ramais IP sem a necessidade de hardware
Utilização de softphone
Administração Web
Agenda
Captura de ligação
Bloqueio de ligações
Gráfico de ligações
Grupos com permissões individuais
Hotline
Ramais móveis
Servidor de fax

PABX IP - 3CX

O PABX IP 3CX é um sistema de telefonia muito similar ao Sistema Asterisk só que para utilização em plataforma Windows, com as mesmas funções e ferramentas com uma interface Web muito amigável que torna as configurações fáceis e intuitivas, mas não é flexível as configurações avançadas como as encontradas na Plataforma Linux.